Le Système De Management De La Qualité Fondé Sur La Responsabilité Sociale Des Entreprises : Cas De La Laiterie Paturages D’algerie Tizi-ouzou
Résumé: La mondialisation exige aux entreprises une adaptation et une transformation de leurs systèmes de gestion. Afin d’atteindre le niveau de compétitivité exigée, c'est toutes les anciennes pratiques et méthodes du management qui nécessite un changement et ce, à travers l'implantation du système de management de la qualité dans un contexte de responsabilité sociale. La qualité constitue un enjeu stratégique majeur ; dans un environnement concurrentiel, de plus en plus complexe, les entreprises sont amenées à adopter des systèmes qualité en intégrant dans leurs stratégies les techniques du management de la qualité. En effet, la responsabilité sociale des entreprises permet de concilier l’aspect économique, social et environnemental. On peut dire que la RSE renforce la stratégie qualité parce qu’elle ouvre la performance et la responsabilité de l’entreprise sur de nouvelles parties prenantes et sur de nouveaux domaines. Le déploiement de système de management intégré de type Qualité / Sécurité / Environnement et les démarches de Responsabilité Sociétale, par des approches complémentaires, ont pour objectif d’améliorer la performance des organisations et donc de contribuer à la pérennité et la durabilité de l’entreprise.
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