(tqm) دور الثقافة التنظیمیة في دعم تطبیق إدارة الجودة الشاملة
2017
Articles Scientifiques Et Publications
ASJP
Autre

Université Mohamed Khider - Biskra

ح
حميد, قرومي
ح
حياة, معزوز

Résumé: تعتبر إدارة الجودة الشاملة من أهم المداخل الإداریة الحدیثة التي تسعى بالنهوض بأداء المؤسسة وتحسینه، من خلال تقدیم منتجات متفردة وذات جودة عالیة تحقق احتیاجات الزبائن وتلبي رغباتهم بل وتتجاوز توقعاتهم رغبة منها في نیل رضا الزبون وإسعاده، ومن ثم كان التطبیق الفعال لنظام إدارة الجودة الشاملة في المنظمة یتطلب بالدرجة الأولى ترسیخ ثقافة الجودة التي تعبر عن القیم والمبادئ الأساسیة التي تدعم مفاهیم الجودة، التمیز والتحسین المستمر في الأداء، باعتبار أن الثقافة هي المولد الذي یشكل مناخ وبیئة العمل، لذا فإن إج ا رء أي تغییر في المنظمة یتطلب إحداث تغییر في الثقافة السائدة وترسیخ أهم السلوكیات، القیم والمبادئ والمعتقدات التي یجب أن یلتزم بها الأف ا رد في المنظمة لضمان التغییر الفعال. The total quality Management of the Most important modern administrative entrances, which seeks the promotion of the organizations performance and improve it, by offering unique products and high-quality check Customer’s needs and meet their desires, but management and exceed their expectations desire to win the Customer and make him happy satisfaction, and then the effective application of the quality management system overall in the organization requires primarily the consolidation of quality that reflect the core values and principles that support the concepts of quality, excellence and continuous improvement in performance culture, as the culture is born, which is the climate and the working environment, so any change in the organization requires a change in the dominant culture and the consolidation of the most important behaviors, values, principles and beliefs that must be adhered to by individuals in the organization to ensure effective change.

Mots-clès:

ثقافة الجودة
التغییر
الثقافي
بیئة الجودة
التحسین المستمر
التمیز

Publié dans la revue: مجلة العلوم الانسانية

Nos services universitaires et académiques

Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).

Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!

Comment ça marche?
Nouveau
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".


footer.description

Le Moteur de recherche des thèses, mémoires et rapports soutenus en Algérie

Doctorat - Magister - Master - Ingéniorat - Licence - PFE - Articles - Rapports


©2025 Thèses-Algérie - Tous Droits Réservés
Powered by Abysoft