تقييم ممارسات المسؤولية الاجتماعية في البنوك العمومية الجزائرية - دراسة حالة بنك التنمية المحلية -
Résumé: هدفت الدراسة الى تقييم ممارسات المسؤولية الاجتماعية في البنوك العمومية الجزائرية تجاه أصحاب المصالح (العملاء، الموظفين، المجتمع، البيئة)، بإسقاط الدراسة الميدانية على بنك التنمية المحلية (BDL) أنموذجا لذلك، حيث تم توزيع (47) استبانة على إطارات بالبنك ضمن المستويات الإدارية العليا والوسطى والإشرافية وتم قبول (35) استبانة صالحة للدراسة من مجموع (41) استبانة مسترجعة، ومن ثم تمت المعالجة الإحصائية بالاعتماد على برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية spss. وقد توصلت الدراسة إلى أن بنك التنمية المحلية يمارس المسؤولية الاجتماعية بدرجة جيدة بشكل عام، حيث جاءت درجة ممارسته جيدة تجاه الموظفين و العملاء و المجتمع، ومتوسطة تجاه البيئة، كما كشفت الدراسة عن عدد من العراقيل التي تكبح البنك لتبني المسؤولية الاجتماعية منها غياب وحدة متخصصة بمتابعة أنشطة المسؤولية الاجتماعية للبنك، وقد أوصت الدراسة بضرورة هيكلة وحدة متخصصة في الهيكل التنظيمي خاصة بالمسؤولية الاجتماعية في البنك، مهمتها وضع خطط سنوية منظمة وواضحة لتنفيذ برامج المسؤولية الاجتماعية شاملة كافة أصحاب المصالح من عملاء وموظفين ومجتمع وبيئة.
Mots-clès:
Publié dans la revue: الاكاديمية للدراسات الاجتماعية و الانسانية
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
