دور ثقافة المؤسسة في ترقية الاتصال التنظيمي- دراسة ميدانية بمديرية التوزيع سونلغاز تيارت
Résumé: هدفت هذه الدراسة للتعرف على دور ثقافة المؤسسة في ترقية الاتصال التنظيمي، بمؤسسة توزيع الكهرباء والغاز سونلغاز تيارت وانطلقت الدراسة من إشكالية عامة مفادها: كيف تسهم ثقافة المؤسسة في ترقية الاتصال التنظيمي؟ ونتاجا لهذه الإشكالية، تولدت منها 03 فرضيات جزئية، ولةجابة على فرضيات الدراسة استخدم المنهج الوصفي التحليلي لملائمت لموضوع الدراسة، وتكونت عينة الدراسة من (40)عامل. ولتحقيق أهداف الدراسة، اعتمدت الباحثتين على استمارة استبيان والمقابلة كأدوات للدراسة، تم تقسيمهما إلى 04 محاور هما: البيانات الشخصية، القيم تنظيمية واتصال داخل المؤسسة، العادات التنظيمية في ترقية الاتصال، المعايير التنظيمية والاتصال داخل المؤسسة. وقد قامت الباحثتين بمعالجة البيانات باستخدام التكرارات والنسب المئوية وتحليل المحتوى. ومن خلال إجابات أفراد العينة، توصلت الباحثتين إلى عدة نتائج أهمها: أن الاتصال يساهم في تزويد العمال بالمعلومات الصادقة والصحيحة عن المؤسسة (شركة توزيع الكهرباء والغاز سونلغاز بتيارت). يعتبر الاتصال الغير الرسمي من أكثر أنواع الاتصال استخداما في الشركة. أن وسائل الاتصال البسيطة تساهم في تحسين مستوى الأداء للعمال اا ساهم في تطوير الثقافة التنظيمية. تحقيق نتائج أفضل خلال ف ترات الدراسة وما لمسناه في تعاملاتهم مع الزبائن
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
