أثر تطبيق نظام الجودة على تنافسية المشروع
2015
Mémoire de Master
Sciences Économiques Et Commerciales Et Sciences De Gestion

Université 8 Mai 1945 - Guelma

س
سوداني ماجد, خطاطبة أحمد أمين

Résumé: في ظل المنافسة القوية الحاصلة في جميع القطاعات أصبحت المؤسسات تتوجه إلى تطبيق نظام الجودة، حيث تعد إدارة الجودة من أهم المفاهيم الإدارية الحديثة التي تساعد المؤسسات على الارتقاء بأدائها و تحقيق التميز في مستويات جودة منتجاتها، كما أن تطبيق معايير الإيزو و الحصول على شهادة التأهيل تعتبر بمثابة دليل و ضمان للمتعاملين مع هذه المؤسسات، كما تعد إدارة الجودة أهم عوامل التنافس المطلوبة من أجل الدخول إلى الأسواق العالمية.

Mots-clès:

الجودة
الميزة التنافسية
الإيزو
التنافسية
نظام الجودة
الزبون
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