أثر تبني إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الميزة التنافسية في المؤسسة الاقتصادية -دراسة حالة شركة كوندور برج بوعريريج
Résumé: تهدف الدراسة الى توضيح مدى مساهمة إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الميزة التنافسية من خلال أبعادها المختلفة (الالتزام بالإدارة العليا، التركيز على الزبائن، التحسين المستمر، التعاون والمشاركة الجماعية، نظام المعلومات، العلاقة مع الموردين) ومن أجل تحقيق هذا الهدف قمنا بالدراسة الميدانية حول شركة كوندور وركزت دراستنا على قسم الإدارة المركزية للشركة . واستخدمنا أداة الاستبيان كأداة لجمع البيانات والمعطيات ثم قمنا بتحليل نتائج الدراسة بالاعتماد على مخرجات spss . توصلنا إلى أن هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين إدارة الجودة الشاملة والميزة التنافسية . أي أن إدارة الجودة الشاملة تساهم في تحقيق الميزة التنافسية من خلال أربعة أبعاد فقط ذات دلالة إحصائية وهي التركيز على الزبائن، التعاون والمشاركة الجماعية ،نظام المعلومات،العلاقة مع الموردين. أي إثبات الفرضية الرئيسية جزئيا ولقد توصلنا إلى أن إدارة الجودة الشاملة تساهم بنسبة 79.8 % في تحقيق الميزة التنافسية
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
