التحول نحو ادارة الكفاءات بالمؤسسات الصحية وأثرها على جودة الخدمات الصحية : دراسة حالة المؤسسات العمومية الصحية لولاية الوادي
Résumé: هدفت الدراسة الحالية الى معرفة أثر إدارة الكفاءات على تحسين جودة الخدمات الصحية في المؤسسات العمومية الصحية التي تقدم خدمات ذات نفع عام. وسعيا منا للوصول لهدف الدراسة تضمن البحث ثلاثة فصول , الأول : الإطار المفاهيمي لإدارة الكفاءات , أما الفصل الثاني: تضمن جودة الخدمات الصحية , الثالث : خصص لدراسة ميدانية شملت عينة حجمها (181) من الطاقم الإداري تنتمي الى المؤسسات الصحية العمومية لولاية الوادي , حيث بينت نتائجها أنه كلما تغيرت إدارة الكفاءات بوحدة واحدة أدى لتغير جودة الخدمات الصحية ب 0.311 أما باقي التغيرات التي تؤثر فيها تفسرها عوامل الأخرى لم يتم التطرق إليها بمقدار 2.582, وهذا ما يبين ضعف إدارة الكفاءات و أثرها على تحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة , كما بينت الدراسة وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة 0.05 لإدارة الكفاءات على تحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة في المؤسسات العمومية الصحية الجزائرية
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
