دور الابتكار التسويقي في تحسين الخدمات السياحية
Résumé: من خلال هذه الدراسة سعينا إلى إبراز الدور الذي يولده تطبيق الابتكار التسويقي في تحسين الخدمات السياحية باعتباره أحد مصادر التميز من خلال الابتكار في جميع عناصر المزيج التسويقي الخدمي السبع (الخدمة، السعر، الترويج، التوزيع، الأفراد، العمليات و البيئة المادية)، وذلك عبر تسليط الضوء على عينة تكونت من وكالات السياحة والأسفار في ولايتي ام البواقي وقسنطينة التي تسعى أن تكون مبتكرة ومتميزة في مجال تقديم خدماتها وتلبية حاجات عملائها ورائدة في مجال التسويق السياحي. اعتمدنا في الدراسة المنهج الاستقرائي وكذلك قمنا بتحليل بيانات الاستبيان التي عبرت عن أراء عينة قدرها 32 وكالة لقياس صحة فروض الدراسة بالاعتماد على برمجية SPSSv25 ، وباستعمال أدوات التحليل الإحصائي، توصلت الدراسة إلى انه هناك اثر إيجابي لعناصر الابتكار التسويقي في المساهمة في تحسين الخدمات السياحية في الوكالات محل الدراسة إلا أن هناك عوامل أخرى تساهم أيضا في ذلك.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
