La Gestion Du Service Des Urgences Comme Un Critère De La Performance Hospitalière Au Sein Du Chu De Tizi-ouzou
Résumé: L’urgence est un problème complexe et primordial, le service des urgences c’est un lieu dans lequel sont pris en charge les malades nécessitant des soins immédiats, son rôle est d’accueillir sans sélection 24 heures sur 24h tous les jours de l’année, toute personne se présentant en situations d’urgence. Le service d’urgence est marqué par une organisation spécifique et opérationnelle qui a pour but de mettre les soins de qualité à la disposition de la population, et plus spécifiquement des patients, afin d’assurer une performance hospitalière. L’objectif de cette étude, est de déterminer l’impact d’un bon fonctionnement du service des urgences sur la performance du CHU de Tizi-Ouzou. En somme, Le service des urgences représente un lieu hautement stratégique pour la performance des établissements hospitaliers, car il est au cœur des compétences médicales, mais il y a toujours des complications liées à ce dernier, Cependant, en pratique son rôle reste limité
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