واقع تطبيق ادارة الجودة الشاملة في المؤسسة الجزائرية دراسة حالة: بنك الفلاحة والتنمية الريفية لولاية قالمة – الجزائر
Résumé: يهدف هذا البحث إلى دراسة مدى توافر متطلبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في بنك الفلاحة والتنمية الريفية لولاية قالمة – الجزائر، بالاعتماد على إجابات وﺁراء عينة من موظفي البنك تقدر ب 40 موظف، من خلال استمارة اشتملت على خمس أبعاد مكونة من 25 فقرة. وتم من خلال البرنامج الإحصائيSPSS إجراء العديد من الاختبارات الإحصائية كالمتوسط الحسابي واختبار ت، وقد تم التوصل في الأخير إلى عدة نتائج أهمها: أن الإدارة العليا للبنك تدعم تطبيق إدارة الجودة الشاملة، كما تركز على العميل كمتطلب أساسي لتطبيق هذه الأخيرة .
Mots-clès:
Publié dans la revue: مجلة العلوم الانسانية
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
