دور بطاقة الأداء المتوازن في تحسين الأداء المالي للمؤسسات الاقتصادية دراسة حالة لمؤسسة-كهرغاز-وحدة تقرت
Résumé: Le problème de l’étude réside dans la détermination du rôle du tableau de bord prospectif dans l’amélioration de la performance financière des institutions économiques, et le but de l’étude était d’évaluer la mesure dans laquelle les institutions économiques utilisent le tableau de bord prospectif et de déterminer l’étendue de son impact sur la performance financière de ces institutions, et nous avons adopté ceci: l’approche descriptive dans l’aspect théorique et l’approche analytique en présence d’un examen sur le terrain, où une étude de cas a été menée dans l’institution de l’électricité, l’analyse de ses documents et des entretiens. Les résultats de l’étude ont montré un certain nombre de résultats, à savoir: le tableau de bord prospectif peut aider à améliorer la performance financière des institutions économiques, et que le succès financier dépend du rapprochement de l’institution entre les quatre dimensions du tableau de bord prospectif (dimensions financières, clients, processus internes et développement des ressources humaines), et Kahragas a été en mesure d’améliorer sa performance financière grâce à l’augmentation de sa productivité, à l’amélioration de la qualité de son service et à la motivation de ses employés avec des récompenses, et les résultats indiquent que le tableau de bord prospectif peut être un outil puissant pour améliorer la performance financière des institutions économiques.
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