Réalisation D'un Projet E- Administration Cas Daira
Résumé: L’amélioration de la qualité et de l’image des services rendus aux citoyens par l’administration publique constitue une action nécessaire et de nature extrêmement prioritaire qui milite dans le sens de la modernisation du secteur public. L’informatisation des services publics, ou en d’autres termes, le développement de l’administration électronique (e- administration), s’avère un vecteur déterminant en vue d’assurer des services publics meilleurs, plus efficaces et à coût nettement inférieur aux usagers de l’administration. Le critère sur lequel la pertinence du projet d’e- administration pourrait être jugée est le degré de sa contribution au processus de transparence et d’efficience des services publics et son impact sur l’amélioration de leur image institutionnelle. La Problématique posée dans ce contexte est : « Comment l’e-administration peut atténuer les dysfonctionnements de l’administration Algérienne et contribuer au chantier de sa modernisation et de sa réforme ? » Etant donné l’ampleur du travail, on se trouve dans l’obligation d’opérer une limitation sectorielle du champ d’investigation. Nous avons opté pour un secteur important dans la vie et les activités des citoyens, plus précisément la demande de passeport en ligne. Organisation du mémoire Le premier chapitre de ce mémoire présentera les concepts généraux de l’e-gouvernement. Dans le deuxième chapitre nous détaillerons l’e-administrations qui représente un des principaux domaines de l’e-gouvernement. Le troisième chapitre donnera un bref aperçu des potentialités des Technologies de l’Information pour l’Algérie et de la possibilité de mettre en place un système administratif Le quatrième chapitre mettra en évidence les différents cycles de développement des applications interactives. Nous mettrons l’accent sur le cycle appliqué aux applications d’e- gouvernement. Le cinquième chapitre donnera une vue globale et détaillée des solutions techniques qui permettent la réalisation de la plate-forme de demande de passeport en ligne. Et pour terminer, une conclusion synthétise notre travail en mettant en relief les apprenants de ce dernier et ouvrant des perspectives pour d’éventuelles améliorations.
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