دور الادارة الالكترونية في تحسين الخدمة العمومية -بلدية العناصر أنموذجا
Résumé: تعتبر الإدارة الالكترونية من أهم التحديات التي راهنت عليها اغلب المؤسسات على اختلاف وظائفها ومهامها، وتعد الجزائر من بين الدول التي تبنت استراتيجية أطلقت عليها استراتيجية الجزائر الالكترونية، والتي من بين محاورها الأساسية تجسيد وتفعيل مظاهر وتطبيقات الإدارة الالكترونية، وكذا الانتقال من المعاملات التقليدية إلى الالكترونية، فالتحول نحو تطبيق ادارة الكترونية فعالة وناجحة ، وفي مراحل التحول نحو تحقيق استراتيجية بهدف ترقية الإدارة من خلال الانتقال السليم من ادارة تقليدية الى ادارة الكترونية وكذلك تعرفنا على مفهوم الإدارة العامة ومؤسساتها بكل أنواعها ،وفي الاخير أشرنا الى طرق تقديم الخدمات العامة. أما في الفصل الثاني تحدثنا على أن للإدارة الالكترونية أثر ودور في تحسين الإدارة العامة ليكون أكثر وضوحا اذ تم التطرق الى أثر تكنولوجيا المعلومات على القرارات الإدارية ودورها في تحسين الخدمة والمنظمات العمومية وكيفية اصلاح ومحاربة الفساد الإداري، وفي الاخير أشرنا الى بعض معوقات تطبيق الإدارة الالكترونية في الجزائر من بينها ادارية ومادية وبشرية. الكلمات المفتاحية: الإدارة الإلكترونية- الحكومة الإلكترونية- العصرنة وترقية الإدارة Résumé La gestion électronique est considérée comme l'un des défis les plus importants sur lesquels parient la plupart des institutions, quelles que soient leurs fonctions et leurs tâches.Le passage à l'application d'une administration électronique efficace et réussie, et dans les étapes de transformation vers la réalisation d'une stratégie visant à mettre à niveau gestion à travers la bonne transition de la gestion traditionnelle à la gestion électronique. En ce qui concerne le deuxième chapitre, nous avons parlé de l'impact et du rôle de la gestion électronique dans l'amélioration de l'administration publique pour être plus clair, comme l'impact des technologies de l'information sur les décisions administratives et son rôle dans l'amélioration des services et des organisations publiques et comment réformer et combattre l'administration enfin, nous avons évoqué certains obstacles à l'application de l'administration électronique en Algérie, notamment administratifs, matériels et humains. Mots clés : e-gestion - e-gouvernement - modernisation et promotion de la gestion.
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