تأثير الانترنت على عناصر المزيج التسويقي للخدمات

2017

Articles Scientifiques Et Publications

ASJP

Autre

Université M'hamed Bougara - Boumerdes

ليلــــــى, ميـــــتالي

Résumé: يتطلب تسويق الخدمات على غرار تسويق المنتجات المادية إعداد مزيج تسويقي يراعي الخصائص المميزة للخدمات، وبشكل خاص عدم ملموسيتها التي تجعل الزبون يجد صعوبة في تقييمها قبل الشراء. ومع تطور وانتشار تكنولوجيا المعلومات والانترنت، فقد أصبح لدى المؤسسة الخدمية وسائل مختلفة للتعريف بخدماتها وتعزيز صورة العلامة في أذهان زبائنها. يهدف هذا المقال إلى إبراز تأثير الانترنت على عناصر المزيج التسويقي للخدمات، حيث يبدأ بعرض مفاهيم تكنولوجيا المعلومات و الشبكات، ثم مفهوم و خصائص الخدمة، ختاما بالمزيج التسويقي الإلكتروني للخدمات.

Mots-clès:

تكنولوجيا المعلومات

شبكات الحاسوب

عدم ملموسية الخدمة

تسويق الخدمات

التسويق عبر الانترنت

المزيج التسويقي للخدمات.

Publié dans la revue: أبعاد إقتصادية

Nos services universitaires et académiques

Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).

Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!