Ler Processus De Certification Externe
2020
Mémoire de Master
Sciences Administratives, Économie, Commerce Et Gestion

Université Abderrahmane Mira - Bejaia

N
Nait Challa, Massinissa
H
Hammoudi, Djahid
M
Meziani, Mustapha

Résumé: Le management de la qualité est un domaine essentiel pour tous les secteurs industriels. L’enjeu de toute entreprise est de savoir comment donner la confiance nécessaire à ses parties prenantes. Ce travail de recherche traite le processus d’audit externe de certification. Il a pour objectif d’analyser si l’obtention du certificat est synonyme de conformité, du SMQ de l’entreprise aux exigences de la norme ISO 22000 et du processus d’audit externe aux exigences de la norme ISO 17021.

Mots-clès:

smq
audit
certification
iso 17021
iso 22000
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