دور إدارة الجودة الشاملة في تحسين آداء المؤسسة الإقتصادية دراسة ميدانية لمؤسسة لصناعة الأنابيبalfa Pipe- غرداية
Résumé: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على دور إدارة الجودة الشاملة و تأثيرها في تحسين أداء المؤسسة ، وهذا من مدخلين حديثين وهما إدارة الجودة الشاملة وأداء المؤسسة، ثم تطرقنا إلى أثر الجودة في تحسين الأداء و المتمثلة في التوجهات المتعددة والتوجه نحو السوق. لتحقيق أهداف الدراسة، تم تصميم إستبانة للتعرف على تصورات الإطارات ومسيري مؤسسة الجزائرية لصناعة الأنابيب الحلزونية pipe alfa بغرداية نحو دور إدارة الجودة الشاملة في تحسين أداء حيث شملت الدراسة عينة بلغت 34 عامل و كان من أهم النتائج المتوصل إليها وكان من أهم النتائج المتوصل إليها : - إن مستوى إدراك إطارات ومسيري المؤسسة لمبادئ الجودة الشاملة وتطبيقها بدرجات ومستويات إيجابية متفاوتة و تشير هذه إلى زيادة التفهم ووعي من الإدارة العليا في مؤسسة pipe alfa لحجم التحديات التي تواجهها . - هناك تطبيق لتحسين الأداء في المؤسسة الأنابيب الجزائرية وحدة غرداية . - قد خلصت الدراسة إلى تقديم جملة من التوصيات أهمها : - زيادة الإهتمام و الوعي وضرورة تفعيل التعاوني بين الإدارة العليا و العاملين في تطبيق كافة أبعاد الجودة الشاملة، والقيام بدورات تدريبية في مجال إدارة الجودة لجميع الموظفين من مختلف المستويات. - يجب على إدارة المؤسسة الجزائرية لصناعة الأنابيب الحلزونية بعمل العديد من اللقاءات و الإجتماعات الدورية مع الموظفين و العاملين لديها لتوعيتهم وتثقيفهم بالجودة.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
