دور الخدمات المصرفية الإلكترونية في تحسين الأداء البنكي
Résumé: إن الهدف من معالجة موضوع دور الخدمات المصرفية الالكترونية في تطوير الأداءالبنكي، هو تقديم إطار نظري يحدد مختلف المفاهيم المتعلقة بالخدمات المصرفية الالكترونية باعتبارها من أهم إفرازات ثورة تكنولوجيا المعلومات والاتصال والتي مكنت البنوك من تغطية رغبات عملائها بسرعة وفعالية وخدمة أسواقها المستهدفة بكل كفاءة، وحاولنا في الدراسة الميدانية ببنك الفلاحة والتنمية الريفية تحليل مدى تأثير الخدمات المصرفية الإلكترونية في رفع مستوى الأداء البنكي، حيث تطرقنا إلى واقع هده الخدمات في بنك الفلاحة والتنمية الريفية وكالة أم البواقي کما حاولنا التعرف على وجهة نظر كل من العملاء والموظفين حول تنوع الخدمات الإلكترونية المقدمة وجودتها. وفي الأخير توصّلنا أن تنوع الخدمات المصرفية الإلكترونية وتعدد قنوات توزيعها وكذا ارتفاع مستوى جودتها له أثر إيجابي على تطوير الأداء البنكي.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
