التسويق برأس المال الزبوني
Résumé: لقد تعاظمت أهمية ومكانة التسويق في السنوات الأخيرة مع التطورات التي شهدها الفكر التسويقي ، ليصبح من أهم المفاهيم التي تنتهجها معظم المؤسسات والشركات العالمية ، فالتسويق اليوم بات الرهان الرابح لمعظم المؤسسات ، خاصة مع ما يشهده العالم من تحولات متسارعة في شتى المجالات ، إلا أن هناك مفهوم آخر ظهر حديثا إلى الوجود ألا وهو رأس المال الفكري الذي يعد من أهم الأصول غير الملموسة والإسترتتيجية للمؤسسات اليوم حيث أصبحت هذه الأخيرة لاتعتمد على الأصول المادية فحسب لمواكبة التحولات المتسارعة في الأسواق على الصعيد المحلي الإقليمي والدولي . فالميزة التنافسية مصدر تمتلكه دون أخرى يمكن لهذا المصدر أن يكون تكنولوجيا متميزة أو طريقة عمل لا يكون في مقدور المنافسين تقليدها ، وقد أًصبح مؤكدا أن رأس المال الزبوني الذي يعتبر أحد مكونات رأس المال الفكري يشكل مصدر إمتياز تنافسي للمنشأة كونه يتمثل في علاقات المنظمة مع زبائنها وثقة الزبائن بالشركة وولائهم لها . فالمؤسسة تستطيع من خلال زبائنها الأوفياء تسويق منتجاتها دون دفع أية تكاليف إضافية.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
