أثر وظائف إدارة الموارد البشرية في تحقيق الميزة التنافسية كما يراها العاملون في شركة أوريدو (ooredoo)للإتصالات بالجزائر

Résumé: هدفت الدراسة إلى التعرف على الأثر الذي تمارسه إدارة الموارد البشرية بوظائفها (التوظيف، التدريب، التطوير، ادارة المواهب، تقييم الأداء، علاقات العاملين( في تحقيق الميزة التنافسية بأبعادها )الجودة، الإبداع ، المرونة ،كفاءة العمليات، الكفاءة المحورية (في شركة أوريدو (Ooredoo) للإتصالات في الجزائر، وقياس أثر العوامل الشخصية والوظيفية المؤثرة في ذلك، ولتحقيق أهداف الدراسة تم تصميم وتطوير استبانة، ومن ثم معالجتها إحصائيا باستخدام الرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية(SPSS.20) ، وقد توصلت الدراسة إلى ارتفاع مستوى إدراك المبحوثين لمستوى ممارسة وظائف إدارة الموارد البشرية ولأبعاد الميزة التنافسية في شركة أوريدو، ووجود أثر ذو دلالة إحصائية لوظائف إدارة الموارد البشرية على الميزة التنافسية في شركة أوريدو، ووجود فروق ذات دلالة إحصائية في اتجاهات المبحوثين نحو مستوى ممارسة وظائف إدارة الموارد البشرية تعزى للمتغيرات (السن، المستوى الدراسي، الموقع الوظيفي) ونحو أبعاد الميزة التنافسية تعزى للعوامل الشخصية والوظيفية في شركة أوريدو ، وعليه توصي الدراسة بضرورة زيادة الاهتمام بوظائف إدارة الموارد البشرية من خلال التطبيق الفعال للممارسات التي تعزز عملية استقطاب أفضل الموظفين من حيث الكفاءات والخبرات والمهارات وتوظيفهم والاهتمام بتدريبهم وتطويرهم، وتحفيزهم، وتقييم أدائهم، وتوطيد العلاقات معهم وبينهم. Abstract : The purpose of this study was to examine the relashioship between the functions of human resource management (Staffing, Training and Development , Talent Management, Employee Recondnization and Motivation,Performance Appraisal, Employee and Labor Relations) and competitive advantage (Quality, Innovation, Flexibility and OperationalEfficiency, Core Competencies) in Algerian Ooredoo Telecom Company ,and to evaluate the the effect of demographic and functional factors on this relashionship, In order to fulfil the above objectives we used questionnaires to get opinionsfrom a targeted sample of the Company about this study, the data gathered through the questionnaires was classified and analyzed with the help of SPSSsoftware , A Statistical Package for Social Science. Main Findings of the study , it is found high level of awareness among the respondents with the practices of human resources management and functions ,and the determinants of competitive advantage, it is found that the functions of human resource management have statistically significant effects on competitive advantage in Ooredoo company,this study shows that there is significant statistical difference between the trends of the respondents towards the practices of the functions of human resource management and some determinants of competitive advantage in Ooredoo company , referred to demographic and functional factors.

Publié dans la revue: الاقتصاد والتنمية