دراسة مدى تبني البنوك الجزائرية لمبادئ إدارة الجودة الشاملة
Résumé: تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على أثر تطبيق مبادئ إدارة ابعودة الشاملة في البنوك الجزائرية ,حيث قمنا بدراسة دراسة ميدانية في بنك الفلاحة و التنمية الريفية BADR و البنك الوطني الجزائري BNA ,حيث ثم الاعتماد بصفة رئيسية على استمارة استبيان شملت خمسة واربعون فرد، تناولت المحاور الرئيسية للدراسة، وبعد عملية بصع البيانات ثم إدخالها إلى الحاسوب و تم التأكد من صدقها ومعامل ثباتها ومعابعتها إحصائيا باستخدام الحزمة الإحصائية ( SPSS ). حيث توصلت النتائج إلى أن البنوك الجزائرية معظمها تتبنى أسلوب إدارة الجودة الشاملة، وبصفة حديثة. و أهم توصية توصلت بها الدراسة هي واجب الاهتمام أكثر برفع مستوى الموظفين من خلال دورات التكوين والتدريب، ومدى إدراكهم بأهمية تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
