دور التسويق الداخلي في تعزيز التوجه الابتكاري للأفراد -دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر بعين الدفلى

Résumé: نهدف من خلال هذه الدراسة إلى التعرف على دور التسويق الداخلي في تعزيز التوجه الابتكاري لدى الأفراد العاملين بمؤسسة اتصالات الجزائر بعين الدفلى. وقد اعتمدت الدراسة في مقاربتها المنهجية على المنهج الاستقرائي من خلال أدوات الوصف والتحليل الإحصائي، مستندة على الاستبيان كأداة لجمع المعلومات، حيث تم استطلاع عينة قصدية والمكونة من جميع عمال الوكالات محل الدراسة والبالغ عددهم 70، وتم استرداد 67 إستبانة بعد توزيعها. وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من الاستنتاجات كان أبرزها أنه يوجد علاقة ارتباط ذات دلالة إحصائية بين التسويق الداخلي (تمكين، تكوين، تحفيز، الثقافة التنظيمية) وتعزيز التوجه الابتكاري لدى الأفراد بالمؤسسة محل الدراسة. This study aim to identify the role of internal marketing promoting the nnovative orientation of individuals working in Algeria Telecom corporation in Ain Defla. The study relied in its methodological approach on the inductive approach through the tool for collecting information, it’s consist of all 70 workers of the agency, and 67 questionnaires were retrieved after their distribution. The study reached a set of conclustion, the ost prominent of which was that there is a statistically significant correction between internal marketing (empowerment, training, motivation, organizational culture) and enhancing the innovative orientation of individuals in the institution.

Publié dans la revue: مجلة الاقتصاد والمالية