تقييم أداء العمال باستخدام طريقة التحليل الهرمي المبهمة والتقنية المبهمة لترتيب الأفضليات عن طريق التشابه مع الحل المثالي

Résumé: يتطلب تقييم أداء العمال معلومات موضوعية وذاتية، غامضة وغير مكتملة؛ الأمر الذي يجعل هذه العملية صعبة ومعقدة. وعليه تقترح هذه الورقة البحثية نموذجا كميا متعدد المعايير لتقييم أداء الموظفين بالاستعانة بالمنطق المبهم (الضبابي)، بحيث يتم مراعاة مختلف معايير التقييم النوعية والكمية. لأجل ذلك سيتم الاعتماد على نموذج هجين لطريقة التحليل الهرمي المبهمة (FAHP) و التقنية المبهمة لترتيب الأفضليات عن طريق التشابه مع الحل المثالي (Fuzzy TOPSIS). من خلال حالة افتراضية، بينت الدراسة أن استخدام هذه المنهجية الهجينة في تقييم أداء العمال يؤدي إلى نتائج مقبولة من الناحيتين التقنية والتنظيمية. فالنموذج يمكن أن يساهم بشكل فعال في تحفيز الموظفين ، وتطوير السلوك العام ، والتواصل ومواءمة الأهداف الفردية والتنظيمية، وتعزيز العلاقات الإيجابية بين الإدارة والموظفين. و على الرغم من إسهامات هذا البحث، إلا انه لا يخلو من بعض النقائص، والتي من أهمها تركيزه الضيق على دراسة حالة افتراضية لتقييم الأداء العام للعمال. Abstract: Employees performance evaluation has to deal with objective and subjective, fuzzy and incomplete information. In this perspective, the present paper proposes a hybrid model for employee performance evaluation using the Fuzzy AHP and the Fuzzy TOPSIS. With the aim of illustrating the use and advantages of this approach; a hypothetical example has been exposed. The results showed that: the proposed model produces – technically and organizationally – acceptable results. Therefore, our integrated model can contribute effectively to employees’ motivation, behavioral development, individual and organizational goals fit, and managers–employees relationships improvement.

Publié dans la revue: مجلة اقتصاديات شمال افريقيا