أثر اعتماد ادارة الجودة الشاملة على التسيير داخل سونلغاز
Résumé: مفهوم إدارة الجودة الشاملة كمنهج للتسيير و مظاهرها و مبرراتها و مبادئها و مرتكزاتها وواقع الجودة بسونلغاز و إجراءات سونلغاز لتطبيق إدارة الجودة الشاملة و بناء نموذج إدارة الجودة الشاملة لها و آليات تثبيت هذا النموذج
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