ضغوط العمل وتأثيرها على أداء العمال بالمؤسسة دراسة ميدانية على عينة من أعوان الوحدة الرئيسية للحماية المدنية لولاية ورقلة
Résumé: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على ضغوط العمل وتأثيرها على أداء العمال في الوحدة الرئيسية للحماية المدنية لولاية ورقلة،بحيث تمحورت هذه الدراسة حول التساؤل الرئيسي التالي: كيف تنعكس ضغوط العمل على أداء العمال مؤسسة الحماية المدنية ؟ وللإجابة على هذه الإشكالية تمت صياغة التساؤلات الفرعية التالية : • كيف يؤثر عبء العمل على أداء أعوان الوحدة الرئيسية الحماية المدنية لولاية ورقلة؟ • كيف توثر بيئة العمل الخارجية على أداء أعوان الوحدة الرئيسية للحماية المدنية لولاية ورقلة؟ وطبقت على عينة من أعوان الوحدة الرئيسية للحماية المدنية لولاية ورقلة والبالغ عددهم124عون حيث تم الاعتماد على المنهج الوصفي باستخدام مجموعة من الأدوات المتمثلة في الملاحظة والمقابلة والاستمارة. توصلت الدراسة إلى النتائج التالية: • أن عبء العمل يؤثر سلبا على أداء أعوان الوحدة الرئيسية للحماية المدنية لولاية ورقلة. • أن بيئة العمل الخارجية تؤثر إيجابيا على أداء أعوان الوحدة الرئيسية للحماية المدنية لولاية ورقلة. Cette étude visait à identifier les pressions au travail et leur impact sur la performance des travailleurs de la principale unité de protection civile de l'État d'Ouargla, de sorte que cette étude se soit concentrée sur la question principale suivante: comment les pressions au travail se reflètent-elles sur la performance des travailleurs de l'institution de protection civile? Pour répondre à ce problème, les sous-questions suivantes ont été formulées: Comment la charge de travail affecte-t-elle la performance du personnel de l'unité principale de protection civile à Ouargla? Comment l'environnement de travail externe affecte-t-il la performance des agents de la principale unité de protection civile à Ouargla? Elle a été appliquée à un échantillon des 124 assistants de la principale unité de protection civile de l'Etat d'Ouargla, car elle reposait sur l'approche descriptive utilisant un ensemble d'outils représentés par l'observation, l'entretien et la forme. L'étude a atteint les résultats suivants: La charge de travail affecte négativement la performance des agents de l'unité principale de protection civile dans la wilaya de Ouargla. L'environnement de travail extérieur influe positivement sur les performances de l'unité principale de protection civile dans la wilaya de Ouargla.
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