دور الاتصال التسويقي في تحسين جودة الخدمات السياحية دراسة حالة وكالة فرسان العرب للسياحة والأسفار المسيلة
Résumé: بات من الواضح ان عالمنا الذي نعيش فيه اليوم هو عالم الخدمات، لكونه ارتبط بالكثير من مفردات الحياة اليومية للأفراد، ولعل الخدمة السياحية واحدة من ابرز الخدمات التي ازدادت الحاجة إليها عما سبق، وهذا ما اوجب أن يكون هناك اهتمام واضح ومتزايد من قبل الدولة بتقديم خدمة جيدة لتلبية متطلبات المستفيدين(السواح) بهدف توطيد علاقتها معهم، وقدرتها على الاستمرار في نشاطها. حيث تعد السياحة ركيزة أساسية من ركائز تحقيق التنمية بمختلف مجالاتها في المجتمعات، لذلك سعت دول العالم بما فيها الجزائر إلى العمل على التحسين المستمر للخدمات السياحية المقدمة للأفراد. ومن هذا المنطلق جاءت هذه الدراسة لتجيب على الإشكالية التالية: ما دور الاتصال التسويقي لتحسين جودة الخدمات السياحية.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
