إدارة الجودة الشاملة رؤية إسلامية

Résumé: تهدف هذه الورقة البحثية إلى إبراز مفهوم إدارة الجودة الشاملة من منظور إسلامي، وبيان الأصول والمبادئ الأساسية التي تقوم عليها، كما هدفت إلى تحديد أهم خصائص إدارة الجودة الشاملة من المنهج الإسلامي. كما ركز البحث على معلومات في مجال إدارة الجودة الشاملة من خلال عرض أهم ملامح إدارة الجودة الشاملة من حيث المفهوم والأهمية والأهداف، واقتضى البحث استخدام المنهج الوصفي للوقوف على تحديد المفاهيم المتعلقة بإدارة الجودة الشاملة الإسلامية، وتم التوصل إلى أن إدارة الجودة الشاملة من منظور إسلامي تستند إلى مجموعة من المبادئ والأصول والخصائص العامة في الإسلام. الكلمات المفتاحية: الجودة- إدارة الجودة الشاملة – مبادئ إدارة الجودة الشاملة. Abstract: This research paper aims to highlight the concept of total quality management from an Islamic perspective, determine the rules and its underlying principles, and to identify the most important characteristics of total quality management from an Islamic point of view. The research paper also focuses on information in the field of total quality management by presenting the most important features of total quality management in terms of concept, importance and objectives. The research paper requires the use of the descriptive approach to identify concepts of Islamic total quality management. As a result, we have concluded that total quality management from an Islamic perspective is based on a set of principles, rules and general characteristics in Islam.

Publié dans la revue: مجلة أبحاث ودراسات التنمية - Revue Recherches et Etudes en Développement -