واقع إدارة السمعة الرقمية كآلية جديدة لتحسين الأداء الاتصالي للمؤسسة-دراسة تحليلة لصفحة الفيسبوك لمؤسسة موبيليس

Résumé: تهدف هذه الدراسة من خلال رؤية تحليلية لصفحة الفيس بوك لمؤسسة موبليس في التعرف على واقع إدارة السمعة الرقمية كآلية جديد لتحسين الأداء الاتصالي للمؤسسة، حيث سنحاول وصف العلاقة بين محتوى صفحة مؤسسة موبيليس عبر "الفيسبوك" ومدى توافر العناصر المنوط بيها في إدارة سمعة المؤسسة ، أين يساهم المحتوى واختلافه من الرفع من سمعة المؤسسة والحفاظ عليها وسنقوم بتحديد ما إذا كان التفاعل على صفحة "الفيسبوك" يساعد مؤسسة موبيليس في كسب ثقة الجماهير المختلفة، الأمر الذي من شأنه تحسين ورفع نسبة الاهتمام والاستهلاك للعروض والخدمات التي تقدمها المؤسسة. This study aims, through an analytical view of the Facebook page of the Mobilis Corporation, to identify the reality of digital reputation management as a new mechanism for improving the communication performance of the organization. The content and its differences contribute to raising and maintaining the reputation of the institution, and we will determine whether the interaction on the “Facebook” page helps the Mobilis Foundation to gain the trust of the different audiences, which would improve and raise the interest and consumption of the offers and services provided by the institution.

Publié dans la revue: مجلة اقتصاديات شمال افريقيا