أثر الثقة التنظيمية على الأداء الوظيفي دراسة ميدانية في المديرية الجهوية لقسم الإنتاج بقاعدة إرارة – شركة سوناطراك حاسي مسعود

Résumé: تهدف الدراسة إلى معرفة مدى تأثير الثقة التنظيمية على الأداء الوظيفي من خلال دراسة ميدانية في المديرية الجهوية لقسم الإنتاج بقاعدة إرارة شركة سوناطراك حاسي مسعود، إعتمدنا في الدراسة على المنهج الوصفي واستخدامنا كل من الإستبيان والمقابلة كأدوات لجمع المعلومات، إذ تم إجراء مقابلات مع عينة عشوائية من العاملين (مشرفون وموظفون) حول مستوى الثقة التنظيمية، وبالنسة للإستبيان وزع كذلك على عينة عشوائية تمثلت في 215 عامل بقاعدة إرارة، وقد تم تحليل النتائج بالإعتماد على برنامج SPSS باستخدام مجموعة من الأدوات والأساليب الإحصائية. توصلت الدراسة إلى أن هناك مستوى متوسط من الثقة التنظيمية إذ كانت ثقة العاملين تجاه الإدارة العليا وكذلك تجاه مشرفيهم متوسطة، أما بالنسبة لثقة العاملين تجاه زملائهم كانت مرتفعة حيث لاحظنا وجود علاقات غير رسمية بين العاملين تدعم العمل الجماعي، وفيما يتعلق بأثر الثقة التنظيمية على الأداء الوظيفي وجدنا أن هناك علاقة تأثير متوسطة حيث كانت الثقة بالمشرفين هي الأكثر تأثيرا على الأداء الوظيفي، وانطلاقا من النتائج على المؤسسة أن تجعل العامل يشعر بالانتماء الشيء الذي يزيد من ثقته وبالتالي يطور في اداءه The aim of this sutdy is to know the effect organizational trust on job performance in the regional direction of production division at irara base-Sonatrach HMD, we built our study focusing on descriptive method and we used the questionnaire and the interviews as information gathering tools, where we distributed the questionnaires on a sample of 215 empolyee, we utilized the SPSS program to achieve the initial results trough a set of statistical tools. The results of the study shows an average level of organizational trust, where the employee’s trust towards senior management and their supervisors was medium, while the trust of employees towards their colleagues was high as we noted the existence of informal relationships between workers support the collective action, As for the impact of organizational trust on job performance, we found that there was a moderately influential relationship, with trust in supervisors being the most influential, And based on the results on the institution to make the worker feel the sense of belonging, which increases the confidence and thus develop in its performance

Publié dans la revue: