دور الإدارة الإلكترونية في تحسين جودة الخدمة العمومية -دراسة حالة برج بوعريريج -
Résumé: هدفت هذه الدراسة إلى مناقشة إشكالية دور الإدارة الإلكترونية بأبعادها الخمسة المتمثلة في (إدارة التخطيط الالكتروني، إدارة المعرفة الالكترونية، إدارة الوثائق الالكترونية، إدارة الاجتماعات الالكترونية وإدارة الخدمات الالكترونية) في تحسين جودة الخدمة العمومية. ولتحقيق أهداف الدراسة تم الاعتماد على الاستبيان كأداة لجمع البيانات حيث تم توزيعه على عينة من موظفي بلديات ولاية برج بوعريريج، ثم تحليل البيانات المتحصل عليها باستخدام برنامج SPSS، حيث توصلنا بعد تحليل النتائج إلى أن للإدارة الالكترونية بمختلف أبعادها دور إيجابي في تحسين جودة الخدمة العمومية ببرج بوعريريج.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
