دور الإدارة الإلكترونية في تسويق الخدمة العمومية
Résumé: تنتمي هذه الدراسة لطائفة الدراسات الوصفية وهي تسعى إلى الكشف عن دور الإدارة الإلكترونية في تسويق الخدمة العمومية لدى مستخدمي الأرضية الرقمية لوزارة التربية، من خلال دراسة على عينة من مستخدمي الأرضية الرقمية، ولقد استخدم الباحث المنهج الوصفي خلال إجراء الدراسة، كما تم الاعتماد على نوع العينات القصدية لتحديد عينة الدراسة التي قدرت ب 100 مفردة، وتم اختيار أداة الاستبيان كأداة رئيسية وعلى أداتي المقابلة والملاحظة لجمع البيانات، حيث قسمت استمارة الاستبيان إلى ثلاث محاور: المحول الأول وظائف الإدارة الإلكترونية في تسويق الخدمة العمومية بالنسبة لمستخدمي الأرضية الرقمية لوزارة التربية والمحور الثاني الآليات التّي توظفها الأرضية الرقمية في تسويق الخدمة العمومية في إطار الإدارة الإلكترونية، المحور الثالث الذي تم فيه الاعتماد على مقياس ليكارت الخماسي لقياس اتجاهات مستخدمي الأرضية الرقمية نحو تسويق الخدمة العمومية وقد توصلت هذه الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: تطبيق الإدارة الإلكترونية فالرضية الرقمية ساهم في تحقيق التفاعل بين المسير والمستخدم، تعتمد الإدارة الإلكترونية على آليات متنوعة في تسويق خدمات المستخدمين، ساهمة الإدارة الإلكترونية في تطوير أدائها في تسويقها للخدمة العمومية... وغيرها من النتائج المتوصل لها
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
