الإدارة الإلكترونية كآلية لتحسين خدمة الإدارة العمومية دراسة حالة - بلدية باب الوادي، الجزائر-
Résumé: نهدف من خلال هذه الدراسة إلى معرفة مدى مساهمة الإدارة الإلكترونية في تحسين خدمة الإدارة العمومية في بلدية باب الوادي (مصلحة الحالة المدنية )، لقد إعتمدنا على الإستبانة كأداة أساسية لجمع البيانات، و كانت الدراسة على عينة نهائية مكونة من 50 فردا و قد إستخدمنا نظام الحزم الإحصائية للعلوم الإجتماعية في تفريغ الإستبانات و معالجة البيانات، و توصلت الدراسة إلى : توفر الإدارة الإلكترونية في بلدية باب الوادي ( مصلحة الحالة المدنية ) بدرجة عالية 76% وتساهم في تحقيق معايير تحسين خدمة الإدارة العمومية ( الإستجابة، الأمان، درجة تفهم مقدم الخدمة لحاجات المستفيد ) بدرجة عالية 76.6% .
Mots-clès:
Publié dans la revue: مجلة الإدارة والتنمية للبحوث والدراسات
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
