- دور جودة خدمات موبيليس في تحقيق الميزة التنافسية - دراسة عينة من عملاء مؤسسة موبيليس بالاغواط
Résumé: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على دور الذي تلعبه جودة الخدمات المقدمة من طرف مؤسسة موبيليس على تعزيز ميزتها التنافسية، ومن اجل تحقيق أهداف الدراسة تم تصميم الاستبيان و توزيعة على عينة من عملاء المؤسسة بولاية الأغواط ، و قد تم استخدام برنامج SPSS.26. لتحليل البيانات بالاعتماد على مختلف الأساليب الإحصائية لعرض النتائج و اختبار الفرضيات. و من أهم النتائج المتوصل إليها في الدراسة هو أن هناك تأثير ذو دلالة إحصائية بين أبعاد جودة الخدمات المقدمة من طرف موبيليس وتحقيقها للميزة التنافسية. This study aimed to identify the role played by the quality of services provided by Mobilis Corporation in enhancing its competitive advantage. To analyze data based on various statistical methods to present results and test hypotheses. And one of the most important results reached in the study is that there is a statistically significant effect between the dimensions of the quality of services provided by Mobilis and its achievement of competitive advantage.
Mots-clès:
Publié dans la revue: مجلة المنتدى للدراسات والابحاث الاقتصادية
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
