الخداع التسويقي ومخاطره على الصورة الذهنية للشركات دراسة تطبيقية على زبائن شركة جوال من طلبة الدراسات العليا في كلية الاقتصاد والعلوم الادارية- جامعة الازهر-غزة.
Résumé: يهدف هذا البحث للتعرف على الخداع التسويقي ومخاطره على الصورة الذهنية للشركات وقد تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي لاختبار فرضيات البحث، وتم جمع البيانات من خلال استبانة تم تصميمها لتحليل وجهة نظر زبائن شركة جوال وطلبة الدراسات العليا في كلية الاقتصاد والعلوم الادارية- جامعة الازهر-غزة ، ، واستخدم الباحثان طريقة الحصر الشامل، حيث تم توزيع (80) استبانة على مجتمع الدراسة وتم الحصول على (75) استبانة صالحة للتحليل بنسبة استرداد (93.8%)،. وخلص البحث إلى أنه توجد علاقة ذات دلالة إحصائية عند مستوى 0.05 ≥ α بين الخداع التسويقي والصورة الذهنية لدى طلبة الدراسات العليا في كلية الاقتصاد والعلوم الادارية- جامعة الازهر-غزة من يستخدمون خدمات شركة جوال.، كما توصل البحث إلى مجموعة من التوصيات كان أهمها: يجب على الشركة تقديم معلومات ترويجية دقيقة غير مبالغ فيها وتتناسب مع ثقافة المستهلكين، والاعلان عن الاسعار التي تناسب جودة الخدمة المقدمة، والايفاء بالوعود في اوقاتها المحددة.
Mots-clès:
Publié dans la revue: les cahiers du mecas
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
