تأثير فيروس كورونا على سلوك المستهلك في الجزائر

Résumé: من خلال الدراسة النظرية والميدانية التي قمنا بها استطعنا أن نأخذ نظرة حول مدى تأثر المستهلك الجزائري بجائحة كوفيد19، وقد خلصنا في بحثنا من خلال مذكرتنا هذه إلى مجموعة من الاستنتاجات يمكننا أن نلخصها لكم فيما يلي: 1. سلوك المستهلك هو كل التصرفات التي يمارسها الإنسان في حياته وذلك من أجل أن يتكيف مع متطلبات البيئة والحياة المحيطة به، وبغض النظر عما إذا كانت هذه التصرفات هي تصرفات ظاهرة أو تصرفات مستترة كما أن دراسة سلوك المستهلك تشمل وتفيد كافة أطراف عملية التبادل بدءا من المستهلك الفرد إلى الأسرة- كوحدة الاستهلاك- إلى المؤسسات والمشاريع الصناعية والتجارية حتى الحكومات نفسها. وقد وجدنا أن هناك عدة عوامل تؤثر في سلوك المستهلك على غرار العوامل الداخلية التي تشمل الدوافع والإدراك والتعلم وعوامل أخرى شخصية إضافة إلى عوامل خارجية متمثلة في عوامل ثقافية منها الثقافة العامة والطبقة الاجتماعية وكذا عوامل اجتماعية متمثلة في الجماعات المرجعية والعائلة والمكانة الاجتماعية التي يحتلها المستهلك إضافة إلى عوامل اقتصادية المتضمنة لكل من الدورة الاقتصادية ومستويات التضخم، الدخل ، السعر،المهنة ثم في الأخير عوامل تكنولوجية متعلقة بالتقدم التكنولوجي وكل ماترتب عنه. 2. هناك العديد من الأوبئة التي مست العالم عبر تاريخ البشرية ومنها: الطاعون الأنطوني، الجدري الياباني، طاعون جستنيان، الموت الأسود، مرض الجدري ، طاعون لندن العظيم، الطاعون الإيطالي، الكوليرا، الطاعون الثالث، الحمى الصفراء، الإنفلونزا الروسية، الإنفلونزا الإسبانية، الإنفلونزا الآسيوية، إنفلونزا هونج كونج، الإيدز، إنفلونزا الخنازير، السارس، الإيبولا، ميرس، كوفيد-19، مرض الالتهاب الرئوي الحاد، انفلونزا الخنازير، وباء الإيبولا، متلازمة الشرق الأوسط التنفسية وغيرها من الأوبئة الأخر

Publié dans la revue: