حق المستهلك الإلكتروني في الرجوع عن العقد كآلية لحمايته

Résumé: من أهم المشكلات المعاصرة التي تواجه المستهلك، تلك المتعلقة بالمعاملات الإلكترونية لفئة المستهلكين المتعاقدين عبر الانترنت، ما بات يعرف بالعقد الإلكتروني، هذا الأخير الذي يعد أهم وسيلة من وسائل التجارة الإلكترونية، إذ أن المستهلك الذي يقوم بإبرام عقد إلكتروني، يكتفي برؤية الصورة المعروضة عبر الشاشة، دون أن تكون له فكرة كاملة عن المنتوج، ليتضح فيما بعد أنه تسرع في إبرام العقد الإلكتروني، فلا مجالا إذا للرجوع إلى الوراء لأنه ملزم بتنفيذ التزاماته التعاقدية طبقا لنص المادة 106 من القانون المدني الجزائري. و أمام عجز القواعد العامة ومن أجل حماية رضى المستهلك الإلكتروني، عملت العديد من التشريعات القانونية إلى منحه الحق في الرجوع عن العقد بعد إبرامه، و هو حق يخول للمستهلك أن يعدل عن قبوله بعد تنفيذ العقد، إذ تبين له أنه تسرع في التعبير عن إرادته، أو أن قبوله صدر عن غير يقين، فله الرجوع عن العقد خلال مدة محددة، وذلك دون إبداء أي مبررات. L’un des problèmes contemporains les plus importants auxquels sont confrontés les consommateurs, liés aux transactions électroniques de la catégorie des consommateurs qui passent un contrat en ligne, ce qui est devenu le principal moyen de commerce électronique, en tant que consommateur qui passe un contrat électronique, ne voit que l’image affichée à l’écran, sans avoir une idée complète du produit, il est clair par la suite qu’il n’a pas tardé à conclure un contrat électronique, il n’ya aucune possibilité de revenir en arrière car il est obligé de respecter ses obligations contractuelles conformément au texte de l’article 106 de code civile algérien. Devant l’incapacité des règles générales et afin de protéger la satisfaction électronique du consommateur, de nombreuses législations ont prévu le droit de rétracter le contra après sa conclusion, ce qui permet au consommateur de modifier son acceptation après l’exécution du contrat, ou que son acceptation a été émise par une non certitude, il peut revenir du contrat dans un délai spécifié sons donner aucune justification.

Publié dans la revue: مجلة البحوث في العقود و قانون الأعمال