الإدارة الإلكترونية وأثرها في تحقيق جودة الخدمة العمومية : حالة الجزائر
Résumé: الهدف من هذه الدراسة هو التعرف على مدى تأثير الالكترونية في تحقيق جودة الخدمة العمومية في الجزائر كنتيجة لتبنيها تكنولوجيا المعمومات والاتصال في الإدا رات والمؤسسات العمومية المقدمة للخدمات العمومية، ومعرفة مدى مساهمة الإدارة الالكترونية في تقريب الخدمة من المواطن في إطار النماذج التطبيقية الحالية للخدمات الالكترونية. لتحقيق هذه الدراسة قمنا بد راسة موقع الإدارة الالكترونية في مؤشرات التكنولوجية العالمية 2018 ، والوقوف على أهم النماذج المتواصل إليها في الإدارات والمؤسسات الجزائرية من نفس السنة، وتوصلت الد راسة إلى مجموعة من النتائج أهمها أن الإدارة الإلكترونية أثرت في الخدمة العمومية من خلال إرساء مبادئ الجودة وضبط المتغيرات المساهمة في العمل الإداري الالكتروني ومن ثم التوسيع استخدام تكنولوجيا المعمومات والاتصال في الجزائر
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
