دور جودة الخدمة و أثرها في تعزيز رضا الزبائن
Résumé: تتمحور الدراسة حول ر جودة الخدمة و أثرها في تعزيز رضا الزبائن من خلال عينة من موظفي و زبائن مؤسسة إتصالات الجزائر و تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي و منهج دراسة حالة عن طريق برنامج SPSS الخدمة الاحصائية و يتعلق باستخدام مباديء و أدوات الجودة و كذا طرق التوجه نحو الزبائن .
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!