Artificial Intelligence In Hotel Management Highlighting Some Experiences
Résumé: Artificial Intelligence nowadays prevails in many fields; medicine, education, military, and banking. The current paper aims at shedding light on the role of artificial intelligence in hotel management by using smart applications and robots to improve guests’ service, maintaining their loyalty along with marketing the hotel services, enhancing safety, and eventually increasing incomes. It is noteworthy that this paper included experiences of China and Switzerland using robots and Chatbots hotels, and found that the new experience as much as it has positive sides.It also had negative reviews as any new experience takes time and effort to be improved.
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Publié dans la revue: مجلة الاقتصاد والبيئة
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