دور مؤسسةاتصالات الجزائر في خدمة الزبائن
Résumé: ملخصالدراسة : إن خدمة مؤسسة اتصالات الجزائر قد حققت نتائج إيجابية على مدار فترات التي مرت بهم، انطلاقا من نشأتها سنة 2003وٕإلى غاية 2019 على غرار باقي ولايات الوطن، حيث تم التوصل إلى أن تطوير خدمة الجيل الرابع بمؤسسة اتصالات الجزائر بما يتوافق ورغبات عملائها من خلال مختلف العروض المقدمة في كل مرة قد عمل على زيادة عدد المشتركين بها وزيادة نسبة التشبع أو التغطية، مقارنة بباقي الخدمات المقدمة من طرف المؤسسة، كما عمل على رفع قيمة المبيعات الخاصة بها مقارنة مع نظيراتها من مديريات الوطن. وفي الأخير يمكننا القول أنه تعتبر إدارة ولاء الزبــــون من الأســاليب الإداريــــة الحديثة، والتي جاءت نتيـــجـــة المفاهيم الحديثـــةللتسويق الموجهــــــة نحو الزبون ويعد مفهوم معرفة الزبون من المفاهيم الحديثة نسبيا حيث تحاول الكثير من المؤسسات الحصولعلى هذه المعرفة من خلال توجيه جهودها للزبائن وإشباع حاجاتهم ورغباتهم بتوفير منتجات ذات جودةعالية وبأسعار مناسبة.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
