التسويق بالعلاقات كمدخل لتعزيز ولاء الزبون للخدمة البنكية
Résumé: إن التسويق بالعلاقات يعمل على تطوير العلاقة مع الزبون من خلال الإهتمام الكبير به و الفهم العميق لحاجاته و رغباتها في الوقت المناسب، و الإلتزام بالوعود المقدمة له بالإتصال الدائم معه
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