أثر تطبيق التسويق البنكي على رضا الزبون
Résumé: أصبح الاهتمام بالتسويق في البنوك من أهم الاتجاهات الحديثة التي شهدت توسعا كبيرا في السنوات الأخيرة في مختلف المجتمعات، حيث يكمن أساس هذا النجاح في اعداد مزيج تسويقي 7p's يواكب تطورات السوق البنكية ويساهم في جذب أكبر عدد ممكن من الزبائن وتدعيم مستويات رضاهم وتحقيق حاجاتهم ورغباتهم. ولهذا قدمت هذه الدراسة لمعرفة أثر التسويق البنكي على رضا الزبون، واختير بنك البدر "وكالة أم البواقي 324" لإعداد الدراسة التطبيقية حيث تم إعداد استبيان موجه لزبائن البنك، وبعد استخدام مجموعة من الأساليب الإحصائية الملائمة توصلنا إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية للتسويق البنكي على رضا الزبون.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
