التسويق بالعلاقات كمدخل لتعزيز الولاء لدى الزبون
Résumé: نتناول ضمن هذه الدراسة واقع التسويق بالعلاقات وأثره على ولاء الزبائن ، وهذا من خلال دراسة حالة بنك الفلاحة والتنمية الريفية، حيث إعتمدنا في هذه الدراسة على عينتين الأولى تتكون من موظفي البنك وتضم 07 أ فرا ا د و عينة ل من الثانية المتكونة 27 فرد من زبائن البنك ، وهذا بهدف تحليل أثر ممارسة أنشطة التسويق بالعلاقات على زبائن البنك وقد خلصت هذه الدراسة إلى عدة نتائج : أهمها ممارسة البنك لبعض أنشطة التسويق بالعلاقات وقد بينة الدراسة وجود أثر إيجابي على تعزيز الولاء لدى الزبائن
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
