أثر جودة الخدمات الصحية في المؤسسات العمومية الإستشفائية على رضا الزبون: دراسة حالة مستشفى مجذوب السعيد الطاهير
Résumé: ينقسم محتوى الدراسة إلى فصليين رئيسيين وهما: الإطار النظري لجودة الخدمات الصحية، الدراسة الميدانية حول تقييم جودة الخدمة في المؤسسة العمومية الإستشفائية مجذوب السعيد بالطاهير.
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