أثر جودة الخدمات الصحية في المؤسسات العمومية الإستشفائية على رضا الزبون: دراسة حالة مستشفى مجذوب السعيد الطاهير
2018
Mémoire de Master
Sciences Commerciales

Université Mohammed Seddik Ben Yahia - Jijel

ب
بومالة, فاتح
ب
بويلوط, حمزة
ب
بولحية, الطيب ( مشرف )

Résumé: ينقسم محتوى الدراسة إلى فصليين رئيسيين وهما: الإطار النظري لجودة الخدمات الصحية، الدراسة الميدانية حول تقييم جودة الخدمة في المؤسسة العمومية الإستشفائية مجذوب السعيد بالطاهير.

Mots-clès:

الخدمات الصحية
المؤسسة العمومية الإستشفائية
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