تأثير التسويق عبر الانترنت على إدارة معرفة العميل - دراسة حالة المديرية الجهوية لموبيليس عنابة-
Résumé: تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على التأثير الذي يلعبه التسويق عبر الانترنت في عملية إدارة معرفة العميل في المديربة الجهوية لموبيليس بعنابة، وقد تم الاستناد إلى طريقة المعاينة العشوائية فكانت عينة الدراسة عبارة عن 162 موظف تتوفر فيهم خاصية إطار. وانتهت الدراسة إلى أن مؤسسة موبيليس تهتم بالتسويق عبر الانترنت كتوجه حديث لإعطاء ماهو أفضل للعملاء، وكذا تطبق مدخل إدارة معرفة العميل، وأنه يوجد أثر للتسويق عبر الانترنت على إدارة معرفة العملاء. This study aims to search the impact of internet marketing on the customer knowledge management process, in the regional management of Mobilis corporation in Annaba. To study that relationship, the study based on the random sampling method, this is led on a sample of 162 superior employees The study concluded that Mobilis is interested in internet marketing as a modern approach, as well as applies the customer knowledge management approach, and that there is an impact of internet marketing on customer knowledge management.
Mots-clès:
Publié dans la revue: مجلة إقتصاد المال والأعمال
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
