دور الإدارة الإلكترونية في تحسين الخدمة العمومية بمركز بريد الجزائر
Résumé: تهدف دراستنا الى التعرف على الإدارة الإلكترونية ودورها في تحسين الخدمة العمومية بمركز بريد عين مليلة وإبراز أهمية الإعتماد على هذه الإدارة في كونها اهم أسباب تطوير و تسهيل العمل على المؤسسة و التحول من الإدارة التقليدية الى الإدارة الإلكترونية وذلك لتقديم خدمات جيدة بطريقة سهلة و سريعة. تتمحور دراستنا حول دور الإدارة الإلكترونية في تحسين الخدمة العمومية وهي تندرج ضمن الدراسات الوصفية التي تعتمد على وصف الظاهرة كما هي في الواقع، إعتمادا على المنهج الوصفي كما إعتمدنا في دراستنا على إستمارة الإستبيان كأداة لجمع البيانات حيث قسمت بدورها الى أربع محاور إضافة الى صفات العينة، ثم تم توزيعها على مجتمع البحث الذي يتمثل في موظفو مركز بريد عين مليلة. و لتأكيد نتائج الإستمارة تم تحليل البيانات المتحصل عليها حيث توصلنا الى جملة من النتائج نختصرها فيما يلي : أن الإدارة الإلكترونية تساهم في تحسين الخدمة العمومية من خلال تحقيق مبدا الشفافية و السرعة في إنجار المعاملات للإدارة الإلكترونية الأهمية البالغة في تخفيف الضغط على العاملين الذين كانوا يعتمدون على الأسلوب التقليدي. إن من أكثر المشاكل و الصعوبات التي تواجه القائمون بمركز البريد هي معيقات بشرية و أمنية.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
