دور الالتزام المهني في تحسين جودة الخدمة العمومية
Résumé: هدفت هذه الدراسة للتعرف على الالتزام المهني ودوره في تحسين جودة الخدمة العمومية في المؤسسة الاستشفائية بتميمون وكانت عينة الدراسة تبلغ 46 موظفا لدى مصلحة المخبر والتصفية , وتم الاعتماد على برنامج إحصائي spss وستخدمنا المنهج الوصفي والأسلوب التحليلي , وكانت أهم النتائج المتوصل إليها : الالتزام المهني هو نظام يساعد في اتخاذ القرار ويؤدي إلى رضا العاملين في المؤسسة وعدم الاحتراق الوظيفي , الالتزام المهني يؤدي إلى تطوير المؤسسة ورفع من إنتاجية المنظمة وهذا ما يمكنها من تقديم خدمات متميزة , كما تتبنى المستشفى الجودة والتحسين المستمر في مهامها وتسعى للعمل من أجل ذلك باستمرار, لتحسين الخدمة العمومية يجب أن تكون هناك هياكل وهيئات ترافق العامل ليقوم بمهامه على أكمل وجه, وأن أهم التوصيات نذكر منها : زيادة اهتمام المؤسسة الاستشفائية بتبني نظام الالتزام المهني لأنه يعتبر من متطلبات تحسين جودة الخدمة العمومية , أهمية العمل على تعزيز الالتزام المهني لدى العاملين في المستشفى بما يحقق راحة المريض, توفير دورات مياه صحية ونظيفة .
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
