نحو نموذج جديد لتفعيل إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الاقتصادية الجزائرية - أنموذج مقترح –

Résumé: تهدف هذه الدراسة إلى تقديم أنموذج مقترح لتحسين أداء المؤسسات الاقتصادية الجزائرية بمختلف أشكالها وأنواعها -سواء كانت إنتاجية أو خدمية- في إطار إدارة الجودة الشاملة، وقد تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي. وفي الأخير توصلنا إلى اقتراح أنموذج لإدارة الجودة الشاملة يمكن تطبيقه في المؤسسات الاقتصادية الجزائرية لتحسين وتطوير أدائها، هذا الأنموذج يتكون من خمس ركائز وخطوات أساسية تتمثل في: الإدارة العليا المبادرة، انتهاج الجودة، التطبيق الفعلي للجودة، المراقبة المستمرة، التقييم والتقويم. بالإضافة بعض التوصيات التي تفيد موضوع الدراسة. :Abstract This study aims to present a proposed model to improve the performance of Algerian economic institutions whether it's productivity or .service.within the framework of Total Quality Management, we adopted the descriptive-analytical method Finally, we came to suggest a model for total quality management It can be applied in Algerian economic institutions with a view to improving and Developing its performance, This model consists of five main pillars and steps: Senior management initiative, Adopting quality, Actual application of quality, Continuous monitoring, Evaluation and correction, In addition to some recommendations that benefit the subject of the .study

Publié dans la revue: مجلة القيمة المضافة لاقتصاديات الاعمال