إدارة الجودة الشاملة كآلية لتحقيق القدرة التنافسية للمؤسسة الإقتصادية
Résumé: يعتبر نطام الجودة الشاملة من الأنظمة التي تعمل على تحقيق القدرة التنافسية ، حيث تهدف هذه الدراسة إلى توضيح مدى مساهمة نظام الجودة الشاملة في تحقيق القدرة التنافسية من خلال إلتزام الإدارة العليا ، التركيز على الزبائن ، التحسين المستمر و رضا العملاء أو بصفة عامة الإلتزام بمتطلبات و مبادء نظام الجودة الشاملة ، و من أجل تحقيق الهدف قمنا بالدراسة الميدانية حول مؤسسة الكوابل الجزاءرية – ماسرة – مستغانم – و إستخدمنا أداة الإستبيان كأداة لجمع البيانات و المعطيات التي قمنا بتحليلها لمعرفة مدا مساهمة هذا النظام على مستوى المؤسسة في تحقيق قدرة تنافسية على مستوى السوق . توصلنا أن هناك علاقة بين نظام الجودة الشاملة و القدرة التنافسية حيث أن الجودة الشاملة تساهم في تحقيق القدرة التنافسية من خلال إثبات صحة الفرضية الرئيسية . حيث أظهرت النتائج المتحصل عليها أن نظام الجودة الشاملة يساهم بنسبة كبيرة في تحقيق القدرة التنافسية من خلال التركيز على التحسين المستمر ، رضا العملاء ، إتباع الموصفات العالمية ، المشاركة و العمل الجماعي و هذا ما آدى إلى حصول مؤسسة الكوابل الجزائرية على شهادة ISO9001 و تحقيق مكانة عالية في السوق المحلي و الدولي
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
