أثر جودة الخدمات المدركة على ولاء الزبون للعلامة التجارية : دراسة حالة مؤسسات الإتصال(جازي، موبيليس، أوريدو) بجيجل
Résumé: إن الهدف من هذه الدراسة هو معرفة المفاهيم المتعلقة بجودة الخدمات المدركة، من حيث المؤشرات والنماذج وأساليب تحقيقها حيث تم التطرق إلى المفاهيم المتعلقة بولاء الزبون للعلامة التجارية، إضافة إلى بيان أثر الجودة المدركة للخدمة على ولاء الزبون للعلامة التجارية.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!