أثر تطبيق منهج إدارة الجودة الشاملة على أداء البنوك التجارية - دراسة حالة بنك الفلاحة و التنمية الريفية Badrالوكالة المركزية عميروش بالجزائر العاصمة

2013

Mémoire de Magister

ASJP

Sciences Administratives, Économie, Commerce Et Gestion

Université Yahia Fares - Médéa

ب

بن يخلف, بلال

Résumé: تهدف هذه الدراسة إلى أن منهج ّّإدارة الجودة الشاملة في المؤسسات البنكية الجزائرية سيؤدي إلى الرفع من جودة الخدمات المقدمة و القدرو على مواكبة .التطورات

Mots-clès:

الجودة الشاملة

البنوك التجارية

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